باسبورت-كارد في المرتبة الأولى في استطلاع رضى الزبائن من قبل نقابة وكلاء التأمين

Wazcam, تم النشر 2024/07/16 0:24

باسبورت-كارد، شركة تأمينات السفر إلى الخارج الرائدة في البلاد، أدرجت في المرتبة الأولى في استطلاع رضى الزبائن، الذي أجرته نقابة وكلاء التأمين، للعام 2024، بين وكلاء ووكيلات التأمين. وتم عرض نتائج الاستطلاع في مؤتمر الصحة الكبير لنقابة وكلاء التأمين في EXPO تل أبيب، في نهاية الأسبوع الماضي.

تشير نتائج الاستطلاع أن حوالي %90 من وكلاء التأمين يعملون مع شركة باسبورت-كارد، أكثر من باقي شركات التأمين، وأن الغالبية المطلقة لوكلاء التأمين ينصحون أبناء عائلاتهم بالتأمين في باسبورت-كارد.

في إطار استطلاع الخدمة والرضى من شركات التأمين في مجال التأمين الصحي والتمريضي، الذي أجرته نقابة وكلاء التأمين، قيّم الاستطلاع مدى الرضى العام من شركات تأمين السفر للخارج. واختيرت باسبورت-كارد في المكان الأول، مع علامة تقييم 4.6 من 5.

ينضم هذا الاستطلاع إلى مقياس سوق المال، التأمين والتوفير الذي نشر مؤخرا وتم خلاله إدراج باسبورت-كارد في المكان الأول في مقياس سلطة سوق المال، التأمين والتوفير. وحظيت باسبورت-كارد بالعلامة الأعلى وهي 95 من بين جميع شركات التأمين في جميع التخصصات وبرزت بشكل خاص بمعيار زمن الانتظار لمندوب خدمة، حيث هو الأقل في جميع فروع التأمين.

كذلك حصلت باسبورت كارد على علامة 98 بالنسبة لمعيار تسديد الدعاوى والذي يتركب من نسبة الدفع وسرعة الدفع. كذلك حصلت على علامة 99 في معيار سرعة معالجة الدعاوى. يذكر ان باسبورت-كارد تدرج في المرتبة الأولى في فرع تأمين السفر للخارج، منذ أن تم شملها في المقياس.

رونيت سيغال، المديرة العامة لباسبورت-كارد قالت: "باسمي وباسم جميع موظفي باسبورت-كارد، أشكر وكلاء التأمين على ثقتهم بنا في كل عام، وعلى الشراكة الحقيقية التي تساهم كثيرا في نجاح الشركة. سنستمر بالعمل من أجلكم ومن أجل المؤمنين بفضل التميز، الابتكار، الثقة وتقديم الأفضل".

في الصورة: المديرة العامة لباسبورت-كارد رونيت سيغال مع ألون معفاري، نائب المدير العام لشؤون الوكلاء ونقاط التوزيع في باسبورت-كارد برفقة طاقم باسبورت-كارد وكأس المرتبة الأولى في استطلاع نقابة وكلاء التأمين. (تصوير باسبورت-كارد)